Polityka prywatności

I. Informacje ogólne

Niniejsza platforma szanuje i chroni prywatność każdego użytkownika. W celu zapewnienia bezpiecznych, stabilnych i efektywnych usług zakupowych przetwarzamy dane użytkowników zgodnie z obowiązującym prawem w Polsce oraz Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO / GDPR).

Korzystając z witryny, przeglądając ją, rejestrując konto, dokonując zakupów lub używając usług platformy, użytkownik potwierdza, że rozumie i akceptuje niniejszą politykę prywatności.

Polityka ta ma zastosowanie do strony internetowej, aplikacji mobilnej oraz wszystkich powiązanych usług platformy.

II. Rodzaje zbieranych informacji

Podczas korzystania z platformy możemy zgodnie z prawem zbierać następujące dane:

Podstawowe dane identyfikacyjne:

• Imię i nazwisko

• Numer telefonu

• Adres e-mail

• Dane konta użytkownika

Dane związane z zamówieniami:

• Adres dostawy

• Dane odbiorcy

• Historia zakupów

• Historia płatności

• Dane do faktury

Dane techniczne i urządzenia:

• Adres IP

• Język przeglądarki

• Identyfikatory urządzenia

• Czas wizyty na stronie

• Dzienniki systemowe i aktywność

Dane dotyczące użytkowania:

• Historia przeglądania

• Historia wyszukiwania

• Ulubione produkty i koszyk

• Preferencje zakupowe

Dane obsługi klienta:

• Treść zapytań

• Historia kontaktu i reklamacji

• Opinie i informacje zwrotne

Platforma zbiera dane wyłącznie w zakresie niezbędnym, zgodnym z prawem i uzasadnionym.

III. Zakres wykorzystania informacji

Zebrane dane wykorzystujemy w celu:

• Realizacji zamówień i dostaw

• Weryfikacji poprawności zamówień

• Obsługi posprzedażowej

• Przetwarzania zwrotów i refundacji

• Ulepszania funkcji i doświadczenia użytkownika

• Optymalizacji działania strony

• Monitorowania bezpieczeństwa i wykrywania nadużyć

• Zapobiegania oszustwom i nielegalnym działaniom

• Spełnienia obowiązków prawnych

Za zgodą użytkownika możemy wysyłać informacje marketingowe, promocje i oferty specjalne. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania.

IV. Pliki cookie i podobne technologie

Strona korzysta z plików cookie i podobnych technologii w celu:

• Utrzymania zalogowania użytkownika

• Zapamiętywania zawartości koszyka

• Analizy preferencji użytkownika

• Statystyk odwiedzin strony

• Poprawy wydajności witryny

• Zwiększenia bezpieczeństwa konta

Użytkownik może zarządzać plikami cookie w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie cookie może jednak ograniczyć niektóre funkcje serwisu.

V. Udostępnianie i ujawnianie danych

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych użytkowników bez zgody.

Dane mogą być udostępniane wyłącznie w następujących przypadkach:

• Firmom kurierskim (w celu realizacji dostawy)

• Operatorom płatności (w celu przetwarzania transakcji)

• Dostawcom usług technicznych

• Na żądanie organów prawnych lub administracyjnych

• Za wyraźną zgodą użytkownika

Wszyscy partnerzy są zobowiązani do przestrzegania zasad ochrony danych.

VI. Środki bezpieczeństwa

Stosujemy odpowiednie środki w celu ochrony danych użytkowników, w tym:

• Szyfrowanie danych

• Kontrolę dostępu do systemów

• Weryfikację logowania

• Monitorowanie bezpieczeństwa

• Regularne testy systemu

• Ograniczenie dostępu pracowników do danych

Mimo stosowanych zabezpieczeń nie można całkowicie wyeliminować ryzyka w internecie, dlatego użytkownik powinien chronić swoje dane logowania.

VII. Przechowywanie danych

Dane osobowe przechowywane są tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji usług lub zgodnie z wymogami prawnymi.

Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane, anonimizowane lub bezpiecznie niszczone.

VIII. Prawa użytkownika

Zgodnie z przepisami RODO użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych

• Poprawiania danych

• Usunięcia danych

• Ograniczenia przetwarzania

• Sprzeciwu wobec przetwarzania

• Otrzymania kopii danych

• Wycofania zgody

• Usunięcia konta

• Sprzeciwu wobec marketingu

Wnioski można składać poprzez obsługę klienta. Zostaną one rozpatrzone w rozsądnym terminie.

IX. Usługi stron trzecich

Platforma może korzystać z usług stron trzecich, takich jak:

• Systemy płatności online

• Firmy kurierskie

• Narzędzia analityczne

• Systemy obsługi klienta

• Usługi marketingowe

Strony trzecie mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.

X. Aktualizacje polityki

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności w związku ze zmianami prawnymi, rozwojem usług lub zmianami operacyjnymi.

Zaktualizowana wersja będzie publikowana na stronie i obowiązuje od momentu publikacji. Zaleca się regularne sprawdzanie treści.

XI. Kontakt

Adres: 1264 PEMBROKE DR, Rochester, MI 48307, United States
Telefon: (516) 987-2725
Adres e-mail: client@casafiorento.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)